Frequently Asked Questions
🇬🇧 Booking and payment
How do I book?
Write to karel@insideprague.com. There is no booking form and no automated system, because every tour is built around what you actually want and that takes a short conversation. Tell me your dates, how many of you there are and roughly what you are after, and I will come back with a proposal.
How far in advance should I book?
April to October is the busy half of the year, and in high summer I am sometimes booked three months ahead. That said, I do not guide every day. Roughly half of each week is fixed programme and I deliberately keep a day or two open, so a late request is worth making. I would rather run fewer tours properly than fill every slot, which is why last minute sometimes works. If your dates are close, write anyway.
How do I pay?
The full amount is due in advance, any time before the 120 hour cancellation deadline. Within the EU you can send a bank transfer or pay through a Stripe link, whichever suits you better. From outside the EU, Stripe is usually simpler and I will send you one. Last minute bookings work the same way, a Stripe link takes a minute. If that is awkward for any reason, you can also pay on the day in cash or by card. Every booking gets an invoice, whether you need it for your company or not.
Which currency do you take?
I quote in euros, so you always know the price up front. Cash is fine in euros or Czech crowns. My card terminal charges in crowns, converted from the euro price at the Czech National Bank rate for that day, so nothing is added on top.
Are entrance tickets included?
No, unless a specific offer says otherwise. Admission is paid separately and we sort it out when we plan the day, because ticket prices and opening hours change more often than any website keeps up with. Tell me what you want to see and I will give you the current cost before you commit to anything.
What if I need to cancel?
Free of charge more than 120 hours before the confirmed start time. Within 120 hours the full fee applies, because at that point the day is blocked and I have turned other work away. Cancellations by email so there is a record.
🇩🇪 Buchung und Bezahlung
Wie buche ich?
Schreiben Sie an karel@insideprague.com. Es gibt kein Buchungsformular und kein automatisches System, denn jede Tour wird um Ihre Interessen herum gebaut und das braucht ein kurzes Gespräch. Nennen Sie mir Ihre Daten, wie viele Sie sind und woran Sie ungefähr denken, und ich melde mich mit einem Vorschlag.
Wie weit im Voraus sollte ich buchen?
April bis Oktober ist die stärkere Hälfte des Jahres, und im Hochsommer bin ich manchmal drei Monate im Voraus ausgebucht. Trotzdem führe ich nicht jeden Tag. Etwa die halbe Woche ist fest verplant und ein bis zwei Tage halte ich bewusst frei, deshalb lohnt sich auch eine kurzfristige Anfrage. Mir sind wenige gut gemachte Touren lieber als ein voller Kalender. Wenn Ihre Daten nah sind, schreiben Sie trotzdem.
Wie bezahle ich?
Der volle Betrag ist im Voraus fällig, jederzeit vor der Stornofrist von 120 Stunden. Innerhalb der EU können Sie überweisen oder über einen Stripe Link zahlen, ganz wie es Ihnen lieber ist. Von außerhalb der EU ist Stripe meist einfacher und ich schicke Ihnen einen Link. Kurzfristige Buchungen laufen genauso, ein Stripe Link ist in einer Minute erstellt. Falls das aus irgendeinem Grund unpraktisch ist, können Sie auch am Tag selbst bar oder mit Karte zahlen. Zu jeder Buchung gehört eine Rechnung, ob Sie sie für Ihre Firma brauchen oder nicht.
In welcher Währung kann ich zahlen?
Ich kalkuliere in Euro, damit der Preis von Anfang an klar ist. Bar geht in Euro oder in tschechischen Kronen. Mein Kartenterminal bucht in Kronen ab, umgerechnet vom Europreis zum Kurs der Tschechischen Nationalbank des jeweiligen Tages, es kommt also nichts obendrauf.
Sind Eintritte inbegriffen?
Nein, sofern ein konkretes Angebot es nicht ausdrücklich sagt. Eintritte werden separat bezahlt und wir klären sie, wenn wir den Tag planen, denn Preise und Öffnungszeiten ändern sich häufiger, als eine Website mithalten kann. Sagen Sie mir, was Sie sehen möchten, und Sie bekommen die aktuellen Kosten, bevor Sie sich festlegen.
Was ist, wenn ich stornieren muss?
Bis 120 Stunden vor der bestätigten Startzeit kostenfrei. Innerhalb von 120 Stunden wird der volle Betrag fällig, denn dann ist der Tag blockiert und ich habe andere Anfragen abgesagt. Stornierungen bitte per E-Mail, damit es schriftlich vorliegt.
🇬🇧 On the tour
How long is a typical tour?
Two hours is the minimum, and most people book between two and five. The Essential Walking Tour is a fixed two hours for 160 EUR. Beyond that I charge 70 EUR per hour up to five hours, and 60 EUR per hour from six hours upward, which is when a tour turns into a full day.
Is there a fixed route?
No, and that is deliberate. I ask what interests you and build the walk around it, whether that is courtyards and architecture, food and wine, or the parts of the history that get skipped. If you would rather not choose, say so and I will propose something.
How many people can come?
Up to eight. The price is per group, not per person, so a family of five pays the same as a couple. For larger groups write to me and I will quote separately, though above eight the character of a private tour starts to change and I will usually say so.
How much walking is there?
Anywhere from one kilometre to twelve, because you decide. A recent group walked from the main station down to Kampa and back, about ten kilometres over four hours. At the other end, a day can be built mostly around a car, stepping out only where there is something worth seeing. For that I book a car with a driver, so I stay with you the whole time instead of looking for parking. If you have knees, heat or small children to think about, say so when we plan and I will build the day around it.
What happens if it rains?
We go inside, but not the way you would expect. Prague is full of arcades and covered passages, and once you know them you can cross most of the centre without getting wet. Wenceslas Square from the top to the bottom is almost entirely walkable under cover. Rain changes the route, not the day.
🇩🇪 Während der Tour
Wie lange dauert eine Tour?
Zwei Stunden sind das Minimum, die meisten buchen zwischen zwei und fünf. Die Essential Walking Tour sind feste zwei Stunden für 160 EUR. Darüber hinaus berechne ich 70 EUR pro Stunde bis fünf Stunden und 60 EUR pro Stunde ab sechs Stunden, wo aus einer Tour ein ganzer Tag wird.
Gibt es eine feste Route?
Nein, und das ist Absicht. Ich frage, was Sie interessiert, und baue den Weg darum herum, ob das Innenhöfe und Architektur sind, Essen und Wein, oder die Teile der Geschichte, die sonst übersprungen werden. Wenn Sie lieber nicht wählen möchten, sagen Sie es und ich schlage etwas vor.
Für wie viele Personen?
Bis zu acht. Der Preis gilt pro Gruppe, nicht pro Person, eine Familie zu fünft zahlt also dasselbe wie ein Paar. Für größere Gruppen schreiben Sie mir und ich kalkuliere separat, wobei sich über acht Personen der Charakter einer privaten Tour verändert und ich das in der Regel auch sage.
Wie viel wird gelaufen?
Zwischen einem und zwölf Kilometern, das entscheiden Sie. Eine Gruppe ist zuletzt vom Hauptbahnhof hinunter zur Kampa und zurück gelaufen, etwa zehn Kilometer in vier Stunden. Andere Gäste fahre ich zwischen den Stationen und wir steigen nur dort aus, wo es etwas zu sehen gibt, dann wird fast gar nicht gelaufen. Dafür buche ich einen Wagen mit Fahrer, damit ich die ganze Zeit bei Ihnen bin und nicht nach einem Parkplatz suche. Wenn Knie, Hitze oder kleine Kinder eine Rolle spielen, sagen Sie es bei der Planung und ich richte den Tag danach ein.
Was passiert, wenn es regnet?
Wir gehen nach drinnen, aber anders als Sie denken. Prag ist voller Passagen und überdachter Durchgänge, und wenn man sie kennt, kommt man fast trockenen Fußes durch die halbe Innenstadt. Den Wenzelsplatz von oben nach unten schafft man beinahe vollständig unter Dach. Regen ändert die Route, nicht den Tag.
🇬🇧 Day trips and transfers
What does the price include on a day trip?
The car, fuel, tolls, parking and my guiding, for one to three passengers. Prices run from 270 EUR for Karlštejn, five to six hours, up to 815 EUR for Ostrava, eleven to twelve hours. Four to six people add thirty percent.
Can you just drive us somewhere, without the guiding?
Yes, that is a transfer. Prices run from 225 EUR within Czechia to 1080 EUR for the longer international routes, including Vienna, Munich, Berlin, Kraków and Ljubljana. One hour of waiting time is included and further waiting is 30 EUR per hour. Groups of four to six add twenty percent.
What car will we travel in?
Up to three passengers inside the Czech Republic, my own Škoda Superb, full specification and air conditioned. It is not a badge car, but the back seat has more room than the German saloons in its class, which matters on a five hour day and matters more if you are tall. For larger groups or longer journeys I use a Mercedes V-Class, also air conditioned and with proper luggage space. A run from Prague to Český Krumlov and on to Vienna with five passengers and suitcases is a Mercedes job.
Where do we meet?
At your hotel, unless you would rather meet somewhere else. Almost everyone stays centrally and pickup there costs nothing extra. I am glad to start wherever suits you, including outside Prague, but if collecting you adds an hour to the day then that hour is charged like any other. You will know the number before you book. Nothing gets added afterwards.
🇩🇪 Tagesausflüge und Transfers
Was ist beim Tagesausflug im Preis enthalten?
Der Wagen, Kraftstoff, Maut, Parkgebühren und meine Führung, für ein bis drei Personen. Die Preise reichen von 270 EUR für Karlštejn, fünf bis sechs Stunden, bis 815 EUR für Ostrava, elf bis zwölf Stunden. Vier bis sechs Personen zahlen dreißig Prozent Aufschlag.
Können Sie uns auch nur fahren, ohne Führung?
Ja, das ist ein Transfer. Die Preise reichen von 225 EUR innerhalb Tschechiens bis 1080 EUR für die längeren internationalen Strecken, darunter Wien, München, Berlin, Krakau und Ljubljana. Eine Stunde Wartezeit ist enthalten, jede weitere kostet 30 EUR. Gruppen von vier bis sechs Personen zahlen zwanzig Prozent Aufschlag.
In welchem Auto fahren wir?
Bis drei Personen innerhalb Tschechiens mein eigener Škoda Superb, Vollausstattung und klimatisiert. Kein Prestigeauto, aber die Rückbank hat mehr Platz als die deutschen Limousinen derselben Klasse, was auf einem Fünfstundentag zählt und bei großen Menschen noch mehr. Für größere Gruppen oder längere Strecken nutze ich einen Mercedes V-Klasse, ebenfalls klimatisiert und mit richtigem Gepäckraum. Prag über Český Krumlov nach Wien mit fünf Personen und Koffern ist ein Fall für den Mercedes.
Wo treffen wir uns?
An Ihrem Hotel, wenn Sie es nicht anders wünschen. Fast alle Gäste wohnen zentral und die Abholung dort kostet nichts extra. Ich starte gern dort, wo es Ihnen passt, auch außerhalb von Prag, aber wenn die Abholung dem Tag eine Stunde hinzufügt, wird diese Stunde wie jede andere berechnet. Die Zahl kennen Sie vor der Buchung. Nachträglich kommt nichts dazu.
🇬🇧 About Karel
Are you actually licensed?
Yes, since April 2000. Prague has plenty of unlicensed guiding and it is worth asking anyone you book. Before I started guiding independently I spent years on the agency side of the industry, which is a longer answer than this page needs but shapes how I work.
Do I get you, or another guide?
You get me. InsidePrague is one person, not an agency with a roster. When you write, I reply, and I am the one who shows up on the day. That is the whole point of booking a private guide rather than a company.
What languages do you guide in?
English and German, and German is effectively a second mother tongue for me. It sits at the same level as Czech, which for a German speaking guest means the jokes land, the asides work and nothing gets simplified along the way. My English is full professional proficiency. Czech too, of course, though guests rarely need it.
Who is Charlie?
Charlie is a drawing of me, not a person you will meet. He appears across the site and on social media because a cartoon travels better than a photograph. The guide who turns up is me.
🇩🇪 Über Karel
Sind Sie wirklich lizenziert?
Ja, seit April 2000. In Prag wird viel ohne Lizenz geführt und es lohnt sich, jeden danach zu fragen, den Sie buchen. Bevor ich selbstständig geführt habe, war ich jahrelang auf der Agenturseite der Branche tätig, was hier zu weit führen würde, aber prägt, wie ich arbeite.
Bekomme ich Sie oder einen anderen Guide?
Sie bekommen mich. InsidePrague ist eine Person, keine Agentur mit einer Liste von Guides. Wenn Sie schreiben, antworte ich, und am Tag selbst stehe ich vor Ihnen. Genau darum bucht man einen privaten Guide und keine Firma.
In welchen Sprachen führen Sie?
Englisch und Deutsch, wobei Deutsch faktisch meine zweite Muttersprache ist. Es liegt bei mir auf demselben Niveau wie Tschechisch, was für deutschsprachige Gäste heißt: Die Pointen kommen an, die Nebenbemerkungen funktionieren und unterwegs wird nichts vereinfacht. Mein Englisch ist verhandlungssicher. Tschechisch natürlich auch, aber das brauchen Gäste selten.
Wer ist Charlie?
Charlie ist eine Zeichnung von mir, keine Person, die Sie treffen werden. Er taucht auf der Website und in den sozialen Medien auf, weil eine Zeichnung besser reist als ein Foto. Der Guide, der kommt, bin ich.